Wens je een product te retourneren?

1. Als je goederen bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je wel zelf). Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald indien mogelijk of via overschrijving.

2. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen dus voor jouw rekening. Wij zullen aangeven wat hiervan de kostprijs is of een raming maken, indien dit niet redelijkerwijze op voorhand kan worden berekend.

3. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden via een track & trace code, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

4. Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen uitgepakt zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

5. Je kan je bestelling retourneren via de post of een koerier naar Padel Partido, Oude Baan 229, 2990 Wuustwezel.

6. Om je herroepingsrecht correct uit te oefenen, gelieve een e-mail te sturen naar [email protected] waarin je aangeeft dat je jouw bestelling wenst te herroepen en retour zult sturen. Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.

Hoe verpak ik mijn retour?

De items die jij in retour stuurt zijn nieuw en moeten ook opnieuw weer verkocht kunnen worden.
Best gebruik je dezelfde doos als waar het product mee verzonden is, met alle originele verpakkingsmaterialen. 

Let ook even op onderstaande zaken:

• Het item mag niet zichtbaar gebruikt zijn.
• De retour is 100% jouw verantwoordelijkheid alsook de verzending
• Elke vorm van schade wordt niet teruggenomen als retour

Retouradres:

Padel Partido

Oude Baan 229,

2990 Wuustwezel

Verzend je je pakje graag met Bpost?

Dan heb je hier alvast deze link om je verzendticket klaar te maken. Je kan altijd gewoon naar een Bpost kantoor gaan om een label aan te maken.

Heb je nog bijkomende vragen of zijn er onduidelijkheden? Aarzel niet om een mailtje te sturen naar [email protected]